Техническая поддержка
Гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в ЛАНС
Мы гарантируем надежное качество техники, которую продаем. Но в случае, когда купленное у нас оборудование в течение гарантийного срока выходит из строя в процессе эксплуатации, мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели не остались недовольны покупкой. Ремонт, в том числе и гарантийный, осуществляется быстро и качественно, а в критических случаях покупателю временно предоставляется заменяющее оборудование.

Срок гарантии устанавливается непосредственно для каждого оборудования. Каждый товар сопровождается гарантийным талоном. Транспортировка неисправного изделия осуществляется его владельцем.

Чтобы как можно быстрее и проще получить гарантийное обслуживание, пожалуйста, покупая товар проверьте правильность заполнения гарантийного талона, соблюдайте условия эксплуатации, описанные в руководстве пользователя и не нарушайте сохранность гарантийных пломб, наклеек, этикеток.

К сожалению, есть несколько условий, при которых мы не можем произвести гарантийный ремонт:
• наличие механических повреждений: сколов, трещин, вмятин, царапин и т.п.,
• нарушение сохранности гарантийных пломб,
• удаление или нарушение идентификационной информации,
• предварительный самостоятельный ремонт или ремонт в другой мастерской,
• повреждения, вызванные неправильным подключением в электросеть.